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齐乐首页阿里无人超市体验店:马云的新零售试

2017-08-15 10:44 作者:admin来源:未知点击量:

  齐乐国际官网,中新社杭州7月18日电 (赵小燕 黄慧)作为“淘宝造物节”的临时展点,阿里巴巴首个无人超市日前在杭州G20杭州峰会主场馆亮相,这一超市作为马云的新零售试验田,甫一亮相便引起广泛关注。

  据知,在“造物节”举办的5天中,共有近6千人到店,产生7千笔订单,店内同一时刻顾客数最高达85人。据无人超市负责人介绍,未来无人超市将以输出技术方案、IP授权等形式推进。

  阿里打造的无人超市体验店名为“淘咖啡”,其最大亮点在于“支付无需人工确认”。超市入口是一道类似火车站进站口的闸机,通过手机淘宝扫码进入后,即确认了个人信息。

  在“淘咖啡”的点餐区,用户下单只需说商品名,下单需求就会迅速被语音识别系统捕捉,并进行下单。当用户回答“确认”,相应款项就会自动从支付宝账户中扣除。此外,基于人脸识别的大屏幕,用户可以清晰知道自己的取餐号及等待时长。

  在店中的独特体验还表现在用户可以不打开手机淘宝的前提下,边吃边坐逛淘宝。基于人脸识别,当用户坐在休息区,餐桌就会自动登陆个人淘宝账号。用户可以左右滑动挑选商品,遇到心仪商品可直接在屏幕上拖动至右下角的购物车。当再打开手机淘宝时,刚刚在屏幕上选购的商品都会出现在手机淘宝的个人购物车里。

  对于店中陈列的实体商品,用户可以随意拿起任何一样。离店前,用户必须经过一道“结算门”,当第一到用户的离店需求时,它便会自动。几秒钟后第二将,此时“结算门”已经完成了扣款。

  “这种体验一方面是人工智能带来的科技感十足的购物感,另一个就是由淘宝IP衍生的剁手饼干、吃土杯、淘咖啡等淘文化带来的淘乐趣。”“淘咖啡”负责人向记者描述该店给用户带来的体验。

  但对无人超市而言,最重要的就是技术是否过关,否则会有人因漏洞而浑水摸鱼。在这家超市开张前,其研发团队做了一次内测:把商品放进书包里、塞进裤兜里;多人拥挤在一个货柜前抢爆款;戴墨镜;戴墨镜+戴帽子……测试结果显示,常态场景均能被识别,非常态场景大多数情况下也能被系统识别出并准确扣款。

  这背后是蚂蚁金服的物联网支付技术。技术负责人蚂蚁金服技术实验室高级技术专家曾晓东介绍说,这套技术方案混合使用了计算机视觉和传感器,再叠加非配合生物识别技术,以降低误判率。

  在曾晓东眼中,无人超市是这样的存在:每位进店客人都会被单独辨别,每一个商品都是数字化商品,每一个订单都是数字化订单,而支付是电子支付。

  看似随机随意、瞬间即逝的各种行为、互动以及细节,都能被系统性地数字化并沉淀下来,通过一套算法模型整理后,能让实体店老板前所未有地了解自己的店铺以及客人,从而有针对地做出决策,比如爆款商品是不是应该调整一下摆放,客人最喜欢走的线是否应该再优化一下货架以及商品摆放策略等,这有助于极大提高零售效率。

  “淘咖啡”负责人进一步介绍,未来“淘咖啡”会以输出技术方案、IP授权等形式推进落地,帮助实体店提高零售效率。

  目前除阿里巴巴、蚂蚁金服、亚马逊,互联网公司都纷纷布局无人零售,比如推出用手机绑定信用卡支付的无人便利店,韩国乐天开始尝试在便利店推行“刷手”付等。

  “淘咖啡是新零售的一块试验田。”淘咖啡负责人表示,希望大家看到新技术带来体验、运营和思想上的变革,一起加入到新零售的蓝海中来。(完)

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